공유기 인터넷 연결이 안되요.

전화를 두번 정도 하고 방금도 전화를 했는데 연락이 없으시네요. 설치를 자동으로도 해보고 수동으로 ip주소를 입력해 봐도 안되네요. 처음해보는 거라 그런가 하고... 생각했는데 다른분이 해봐도 되지 않는데요. 잘 캄빡커리는걸로 봐서는 공유기에 문제는 없는것 같고요...? 거의 마지막 단계에서 통신은 정상이라고 뜨는데 마지막 단계에서 URL에 대한 ip주소 찾기 실패라고 뜹니다.(URL)을 이용한 ip주소 찾기 실패) 산지 일주일이 되어 가는데.... 빨리 답을 주셨음 좋겠습니다. 저의집 ip주소는 192. 168.   0.  3                        255. 255. 255. 0                        192. 168.  0.   1                        168. 126. 63.   1(반복) 입니다. 기사분이 해당 ip주소가 있다고 하셔서 저의집 ip주소가 안되는 거면 급 알림 부탁드립니다.