답변[re] 인터넷 연결이 되지 않습니다.

안녕하세요~ 김성은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 CPU가 정상적으로 동작을 할경우 1초주기로 깜박거립니다. 하지만 말씀해주신 부분과 같이 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우에는 제품의 불량이기 때문에 저희측으로 보내주셔서 A/S를 받아주셔야 합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김성은 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요,, >IPTIME V-104 사용한지 1년이 채 안되었는데요, >어제부터 인터넷이 느려지길래(10~20메가), 파워콤에 전화해서 A/S신청했습니다. >오늘 A/S기사가 와서 확인해보니, 공유기쪽에 문제가 있다하네요.. >파워콤 랜선을 다이렉트로 PC에 연결하면 속도가 정상으로 나옵니다.(100메가) >혹시 펌웨어 문제인가 하여 자동업그래이드를 하는중간에 더이상 진행이 안됩니다.. >공유기 프로그램을 삭제하고, 재설치를 하는중에 설치도우미 창에서 아래와 같은 >글이 뜨네요... >"설치 도우미 기능을 지원하는 IPTIME 신제품이 검색되지 않았습니다. >...............................재검색을......." >재검색을 해도 위와 같은 글이 계속 뜹니다... > >CPU,PWR에는 주황색 불이 계속 들어와 있고, WAN은 파란색 불이 깜박이고, >PC에 연결된 회선은 파란불이 계속 들어와 있네요... > >무엇이 문제이고, 어떻게 해야 할까요? 감사합니다.