답변[re] G054P 인식 불량 문의입니다.

안녕하세요~ 석상훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분에 답변을 드리겠습니다. 당사 A/S 규정의 경우, 공유기 제품군은 구입일로부터 2년(랜카드제품군은1년)입니다. 2006년 후반기쯤 구입을 하셨으므로 2007년 후반기쯤으로 해서 무상A/S기간이시며, (랜카드본체에 보시면, 일련번호가 부착이 되어 있으시며, 정확한 구입일이 기억이 나지 않으실경우 시리얼 번호 기준 => 1년 + 유통되는 기간을 고려하여 3개월 추가연장 해드리고 있습니다.) A/S 기간이 지난 이후에 고장이 나시거나 하실경우에는 유상A/S로 처리되어 지고 있습니다. 3년전 구입하셔서 한번도 사용을 하지 않으셨다고 하셨으나, 사용일이 아닌 구입일로 A/S를 해드리는 점 양해부탁드립니다. 감사합니다. >>> 석상훈 님이 쓰신 내용 <<< > >오전에 G054P인식 불량 문제로 고객센터와 통화는 했습니다만 > >좀 억울해서 게시판에 글 남깁니다. > >우선 정확히는 기억안나는데 구입한 시기는 2006년 후반기쯤 기억되고 있는데 > >컴퓨터 본체를 하나 조립하면서 무선랜카드도 같이 구매를 했는데 > >여태까지 사용할 일이 없어서 박스채로 보관을 하고 있었는데 > >어제 밤에 컴퓨터 한대를 새로 설치해서 랜카드를 달았는데 > >윈도우 자체에서 인식이 안되더군요 그래서 계속 씨름을 하다가 결국엔 > >다른 컴퓨터에 껴 보아도 인식이 안되더군요 > >그래서 이런 증상을 찾아볼라고 여기 게시판을 검색했는데 > >G054P 제품에 대해서 인식 불량 문제가 조금은 있는거 같은데 > >a/s 받으면 되겠지 하고 오늘 아침에 통화를 하였는데 > >무상 a/s 기간이 지났다고 제품비용의 70%로 교환을 해야된다고 하더군요 > >거기에다가 왕복택배비까지 부담이면 지금 최저가로 팔고있는 곳보다 > >더 많은 비용이 들더군요... > >솔직히 제가 3년동안 쓰다가 이런문제가 발생하면 오래써서 고장났구나라고 > >생각이라도 하겠는데 > >초기불량인 제품을 사서 오랫동안 안썼다는 이유로 무조건 무상 a/s기간이 지났다고 > >무상교체를 안해주는건 너무 한다고 생각하지 않나요? > >위에서 게시판을 검색해봤다고 했는데 > >이 제품에 인식 불량으로 글이 올라오는게 꽤 있는거 같던데 > >제가 생각할땐 이 제폼이 초기불량률이 높다고 생각되는데 > >그럼 무조건 교체를 해줘야 되는거 아닌가요... > 감사합니다.