이해가안되서...

공유기 초기화는 해봤는데 안되고요 펌웨어 다시 설치에서 펌웨어 무슨버전인지도 모르겠고 어디 설치했는지도모르겠고요 ip 거기 써진 ip로해야되나요? 집컴터 ip로해야되나요? 그리고 무선랜 설치도 안된다고질문했는데 그건 어떻게??? 그리고 a/s하는곳 제주도에 있나요