인터넷연결불가

Question

아파트광랜입니다.
현재 하나통신에서 들어오는 선으로 바로연결하면 인터넷은 잘됩니다만
G104공유기에 연결하면 먹통이군요.
어떻게해야할까요?
공유기 초기화도 시켜보고 리셋도 해보고했는데 인터넷이안됩니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정지윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 연결설정을 도와 드렸습니다.

설명드린 내용처럼 사용하신는 공유기의 펌웨어 버전이 낮을경우 (5.26 이전 버전) 에서
광랜 초기 연결이 잘 안되는 증상이 나타날수 있으며 이는 펌웨어 업데이트를 통해
해결 할 수 있습니다.

펌웨어 업데이트 방법은 아래의 게시물을 참고해 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 정지윤 님이 쓰신 내용
아파트광랜입니다.
현재 하나통신에서 들어오는 선으로 바로연결하면 인터넷은 잘됩니다만
G104공유기에 연결하면 먹통이군요.
어떻게해야할까요?
공유기 초기화도 시켜보고 리셋도 해보고했는데 인터넷이안됩니다.
감사합니다.

인터넷연결불가

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