답변[re] NX505 인터넷폰 음성통화 등을 사용시에 랙이 걸립니다.

안녕하세요~ 최원식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 무선 동시 끊김 문제가 발생되는 경우로 무선모듈의 이상일 가능성이 높으신 상태이셨습니다. 당사로 방문하여 A/S를 받아보시기로 하셨습니다. 감사합니다. >>> 최원식 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >NX505 사용자입니다. > >예전에 인터넷전화 사용시에 랙이 걸리는 현상에 대해서 > >질문을 드렸고 전화통화를 한적이 있습니다만 KT쪽에서도 회선점검을 하였지만 > >회선은 정상이었고 공유기도 메인보드교체를 받았던 상황이라 다른 공유기로 테스트를 > >해보기로 하고 마무리를 지었던 것 같습니다. (시간이 오래되어서 기억이 제대로 나지않네요) > >다만 소비자가 일일히 모든 제품을 테스트를 해볼수도 없지않겠습니까 ㅜㅜ > >차라리 AS처리를 하면서 타제품이라도 대여를 해주시면 테스트라도 해볼 수 있겠지요.. > >암튼 지금까지도 펌웨어 업그레이드도 모두 최신 것으로 되어있지만 > >아직까지도 증상이 나아지지않습니다. > >정확히 말하면 랙(딜레이)이 걸리는 상황입니다. 완전 단절은 아니구요. > >스카이프, 네이트온, 같은 인터넷폰과 또는 메신져의 음성통화시에 동일하게 발생합니다. > >통화하다보면 끊기는 것이 아니라 일정시간(10-30초)정도 불규칙하게 상대방의 음성이나 > >제 음성이 전달이 안되는 증상입니다. (유선연결이나 무선연결 모든 컴퓨터에서 동일한 > >증상입니다.) > >그러나 공유기(NX505)를 사용하지 않고 다이렉트로 연결을 하거나 타무선공유기를 > >사용했을때는 이런 증상이 나오질 않습니다. > >또 NX505 제품구입전에 귀사의 제품 G304 제품을 사용했었는데 이런 증상은 발생하지않았었습니다. > >요즘 집에서도 업무상 인터넷폰사용의 빈도수가 늘어나는데 NX505제품때문에 > >스트레스가 이만저만이 아닙니다. > >그리고 또 새로운 현상이 생겼는데 무선 연결시 일정시간 이후에 연결이 끊어집니다. > >무선랜카드는 N100UA와 타사 노트북의 내장 무선랜입니다. 동일한 증상이구요. > >끊어졌을때 재연결을 하려면 연결에 문제가 있다는 메세지가 나오면서 연결이 안되고 > >꼭 NX505의 전원을 껐다 켜야지만 연결이 됩니다. > >smart scan 기능을 끄라는 게시물을 읽었습니다만 노트북에는 smart scan기능이 없습니다. > >이제품을 사용한지 1년정도 된것 같은데 제품에 대해 너무 스트레스가 많습니다. > >그럼 조속한 해결책을 부탁드리겠습니다. 좋은 하루보내시구요. 감사합니다.