Q104 인터넷 연결이 끊기는 문제
예전에도 이 문제로 올린 적이 있었고(2~3월경)
그때 MAC주소 변경 등(해결방법으로 알려주신 방법)으로 여태까지 잠깐은(약 1~2달) 잘 사용이 되었는데
또다시 같은 증상이 발생합니다.
증상은 인터넷은 연결됨으로 표시되지만 익스플로어 창 여는데만 10분이상씩 걸릴정도로 속도가 저하되며 연결이 끊기기도 하는겁니다. 그 상태에서 공유기를 껏다키면 약 5분정도는 잘 되다가 또다시 동일 현상이 반복됩니다.
그 상태에서 외부 아이피 ping으로 확인해보니 연결이 되어 있는 것으로 표시되었습니다.
집에 컴터 A, B가 있는데 컴터 A만 키고 사용하면 그나마 잘되는 것 같은데 B까지 키게되면 문제가 항상 발생하는 것 같은데 혹시 컴퓨터에 설치된 소프트웨어도 영향을 미칠 수 있는 것인지 궁금합니다.
현재 펌웨어는 최신버젼이며 해당 제품은 작년 12월경에 구입한 제품입니다. 회사에 있어서 전화 통화는 힘들 것 같습니다. 메일이나 답글로 자세히 답변 부탁드리겠습니다.
수고하세요.
그때 MAC주소 변경 등(해결방법으로 알려주신 방법)으로 여태까지 잠깐은(약 1~2달) 잘 사용이 되었는데
또다시 같은 증상이 발생합니다.
증상은 인터넷은 연결됨으로 표시되지만 익스플로어 창 여는데만 10분이상씩 걸릴정도로 속도가 저하되며 연결이 끊기기도 하는겁니다. 그 상태에서 공유기를 껏다키면 약 5분정도는 잘 되다가 또다시 동일 현상이 반복됩니다.
그 상태에서 외부 아이피 ping으로 확인해보니 연결이 되어 있는 것으로 표시되었습니다.
집에 컴터 A, B가 있는데 컴터 A만 키고 사용하면 그나마 잘되는 것 같은데 B까지 키게되면 문제가 항상 발생하는 것 같은데 혹시 컴퓨터에 설치된 소프트웨어도 영향을 미칠 수 있는 것인지 궁금합니다.
현재 펌웨어는 최신버젼이며 해당 제품은 작년 12월경에 구입한 제품입니다. 회사에 있어서 전화 통화는 힘들 것 같습니다. 메일이나 답글로 자세히 답변 부탁드리겠습니다.
수고하세요.
