답변[re] G104M 제품을 구입하였는데 제품 로그가 이상하네요...
안녕하세요~ 조용만 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 상담 드린 바와 같이 초기생산품의 경우 제품 테스트시 사용되는 장비의 경우 인터넷에 연결되어있지 않아 시간서버 동기화가 되지 않아 2008년 로그가 발생된 점을 설명드렸습니다.
고객님께서는 제품을 새제품으로 교환받으시길 희망하셔서 제품 교체에 대한 안내를 하여드렸습니다.
감사합니다.
>>> 조용만 님이 쓰신 내용 <<<
>
>유,무선 공유기 G104M을 구입하였습니다.
>
>04/06 에 주문하여 04/07 저녁에 제품을 받아 확인하였습니다. >그런데 어제 우현히 네트워크 로그를 사용해보니 이상한점이 있네요.
>
>2008/03/09 부터 로그가 찍혀있더군요. >2009년 신제품으로 알고 구입했는데 이건 뭔가 라는 생각이 들더군요..
>
>제품 설계시나 테스트를 위한 로그로 생각할수도 있지만 09년 신제품에 >08년 초기날짜부터 로그가 찍혀있고 테스트한 로그는 삭제해서 출시하는게 정상 아닌가요?
>
>그리고 08년 날짜뿐만 아니라 2009/03/31 날짜도 찍혀있더군요.. >이건 소매,도매점에서 사용해본것 일수도 있지만 어찌되었건
>
>새제품인줄 알고 구입하고 사용한 제품이 새제품이 아닐지도 모른다는 생각이 들어 >불쾌하네요...
>
>아래 첨부화일로 로그들과 옥션 구입내역을 첨부했으니 살펴보시고 어떻게 된 것인지 알려주셨으면 하네요. 감사합니다.
연락드려 상담 드린 바와 같이 초기생산품의 경우 제품 테스트시 사용되는 장비의 경우 인터넷에 연결되어있지 않아 시간서버 동기화가 되지 않아 2008년 로그가 발생된 점을 설명드렸습니다.
고객님께서는 제품을 새제품으로 교환받으시길 희망하셔서 제품 교체에 대한 안내를 하여드렸습니다.
감사합니다.
>>> 조용만 님이 쓰신 내용 <<<
>
>유,무선 공유기 G104M을 구입하였습니다.
>
>04/06 에 주문하여 04/07 저녁에 제품을 받아 확인하였습니다. >그런데 어제 우현히 네트워크 로그를 사용해보니 이상한점이 있네요.
>
>2008/03/09 부터 로그가 찍혀있더군요. >2009년 신제품으로 알고 구입했는데 이건 뭔가 라는 생각이 들더군요..
>
>제품 설계시나 테스트를 위한 로그로 생각할수도 있지만 09년 신제품에 >08년 초기날짜부터 로그가 찍혀있고 테스트한 로그는 삭제해서 출시하는게 정상 아닌가요?
>
>그리고 08년 날짜뿐만 아니라 2009/03/31 날짜도 찍혀있더군요.. >이건 소매,도매점에서 사용해본것 일수도 있지만 어찌되었건
>
>새제품인줄 알고 구입하고 사용한 제품이 새제품이 아닐지도 모른다는 생각이 들어 >불쾌하네요...
>
>아래 첨부화일로 로그들과 옥션 구입내역을 첨부했으니 살펴보시고 어떻게 된 것인지 알려주셨으면 하네요. 감사합니다.







































