답변[re] Request timeout failed

안녕하세요~ 박성준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. Request timeout 의 경우 두 장비간의 서로간의 통신이 불가능하기 때문에 ping 테스트시 Request timeout 메세지로 보여집니다. 사용하시는 환경이 기숙사 이시기 때문에 공유기를 초기화 하신 후 다시한번 사설망 설치를 진행해 주시기 바라며, 상담 하면서 연결을 도와드려야지만 인터넷 연결에서 어느 부분에 문제가 있는지 확인이 가능합니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<<   클릭하세요 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박성준 님이 쓰신 내용 <<< > >아이팟 터치 Wi-Fi 사용을 위해 공유기를 설치한 고등학생입니다. > >공유기 설치 단계에서 ping 테스트 때 Request timeout failed가 자꾸 뜨네요. >공유기 설정하는 데 문제가 있는 것 같습니다만,, >예전에는 똑같은 방식으로 잘 설치했었는데, 삭제했다가 다시 설치하려 하니 >그간에 집에서 쓰는 공유기(인터넷?)가 바뀌어서 그런지 설치가 안 되네요. > >사설 IP환경에 공유기 설치하기 FAQ를 참고해 봐도 >이미 설치가 된 상태에서의 설명뿐이라 따라갈 수가 없습니다. > >게다가.. 양해를 좀 구하고 싶은것이 있습니다. >위에도 말씀드렸듯이 제가 고등학생이라(게다가 학교 기숙사 생활을 해서) >전화도 받기 곤란하고, 하드웨어 지식도 전혀 없습니다. > >Request timeout failed 외에 별다른 증상도 없고, 원인도 모르겠습니다 ;ㅠ; >도와주시려고 해도 제가 참 도움을 받기 힘든 상황에 있습니다만...; >핑 테스트 에러가 생길 때는 원인이 어떤 것이 있는지, 어떤 공유기 설정을 해야 하는지 >문제 진단을 해 주셨으면 합니다... 감사합니다.