왜 안될까요 ?

Question

어제 문의해서 기기불량인지 테스트를 케이블을 wan과 1번에 꼽으면
둘다 불이 들어오면 정상이라고 하는데 그렇게하면 불은 들어옵니다

그런데 인터넷선만 꼽으면 불이 안들어 옵니다

사무실에 가져와서 사무실에 있는 인터넷선을 꼽으면
불이 계속 깜박깜박 들어오는데 다른 N104 사용자는 불이 계속 들어와
있다고 하는데 왜 안될까요 ?

불이 들어와야 다음 단계로 넘어가지요 .

불좀 들어오게 알려주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정창현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 제품의 WAN포트를 확인한 결과와 같이 제품의 이상이 아니면서 회선을 연결시 램프가 점등되지 않을경우 해당 환경의 인터넷 회선과 공유기 제품의 특성적 요인으로 일어나는 증상일 가능성이 높음을 설명 드렸으며 N104 제품을 사용하는 다른분의 환경에서 제품을 교체하여 해당 제품의 이상 유무와 N104 제품이 고객님의 환경에서 정상적으로 동작하는지 확인하여 보시기로 하였습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 정창현 님이 쓰신 내용 <<< > > >어제 문의해서 기기불량인지 테스트를 케이블을 wan과 1번에 꼽으면 >둘다 불이 들어오면 정상이라고 하는데 그렇게하면 불은 들어옵니다 > >그런데 인터넷선만 꼽으면 불이 안들어 옵니다 > >사무실에 가져와서 사무실에 있는 인터넷선을 꼽으면 >불이 계속 깜박깜박 들어오는데 다른 N104 사용자는 불이 계속 들어와 >있다고 하는데 왜 안될까요 ? > >불이 들어와야 다음 단계로 넘어가지요 . > >불좀 들어오게 알려주세요 > 감사합니다.