답변[re] 인터넷 연결이 안되네요

안녕하세요~ 전미경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 사용하시는 환경에 공유기의 광랜특성으로 인하여 간혈적으로 연결이 되다가 안되는 문제 가 있으셨으며 해당 공유기를 자사로 입고하기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 전미경 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기를 작년1월 말에 구입하여서 1년동안 잘 쓰고 있었습니다. > >그런데 어느날 갑자기 인터넷이 안되는 거에요 > >그래서 공유기를 빼고 인터넷을 해 보니 잘 되더라구요 > >공유기 문제 인거 같아서 다시 한번 설치 해보려고 했는데 > >ping검사에서 계속 오류가 뜨더라구요.. > >그럼 a/s를 받아야 하는건가요?? 감사합니다.