인터넷 연결이 안되네요

공유기를 작년1월 말에 구입하여서 1년동안 잘 쓰고 있었습니다. 그런데 어느날 갑자기 인터넷이 안되는 거에요 그래서 공유기를 빼고 인터넷을 해 보니 잘 되더라구요 공유기 문제 인거 같아서 다시 한번 설치 해보려고 했는데 ping검사에서 계속 오류가 뜨더라구요.. 그럼 a/s를 받아야 하는건가요??