무선인터넷 연결 이상

Question

오늘이 아마 세번째인것 같은데요 무선인터넷이 연결이 안됩니다.

usb랜카드는 잡히는데 네트워크 연결은 안되구요..

공유기의 이상인지 유선도 가끔 먹통이 되었다 한참후에 돌아옵니다.

kt 쪽에 선로는 이상없다는 확인을 받았습니다.

오늘 밖에 시간이 없으니 연락주시기 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 남인호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 상담을 도와드렸습니다.

광랜환경에서 mac클론 미 적용시 인터넷 끊김현상이 발생할 수 있기 때문에 mac클론 설정을

하였습니다. 또한 주변환경에 다른 공유기와 동일 채널로 인하여 채널 변경 및 보안설정을

지정하였으며, 현재 정상적으로 연결이 되셨지만 인터넷 끊김이 주기적이 아닌 랜덤적으로

발생하시기 때문에 차 후 끊어질 경우 자사로 다시한번 게시판에 글을 남겨 주기로 하셨습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시

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오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

남인호 님이 쓰신 내용
오늘이 아마 세번째인것 같은데요 무선인터넷이 연결이 안됩니다.

usb랜카드는 잡히는데 네트워크 연결은 안되구요..

공유기의 이상인지 유선도 가끔 먹통이 되었다 한참후에 돌아옵니다.

kt 쪽에 선로는 이상없다는 확인을 받았습니다.

오늘 밖에 시간이 없으니 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.