PC와 연결이 안되는데..어떻게 하죠?

Question

지난번 질문에 빨리 답변해주셔서 감사합니다..

PC와 연결이 안되서 포트 불량인가 했는데..

알려주신 방법대로 테스트해보니..

포트는 정상이더라구요..

그러나 아직 PC와 연결이 안되는데..

어떻게..해결방법이 없을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김희주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 내용에 대하여 답변해 드렸습니다. 문의주신 내용처럼 공유기의 포트를 점검하였을때 이상이 없고 PC와 연결하였을때 신호를 받지 못하는경우 해당 환경에 다른 PC가 없음으로 다른 환경의 PC와 공유기를 연결후 정상적으로 신호를 받아오는지 확인하여 제품의 이상인지 해당 PC의 랜카드의 이상인지 확인하여 주시기로 하였습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 김희주 님이 쓰신 내용 <<< > >지난번 질문에 빨리 답변해주셔서 감사합니다.. > >PC와 연결이 안되서 포트 불량인가 했는데.. > >알려주신 방법대로 테스트해보니.. > >포트는 정상이더라구요.. > >그러나 아직 PC와 연결이 안되는데.. > >어떻게..해결방법이 없을까요? 감사합니다.