답변[re] 확인해봤는데요

안녕하세요~ 강주희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 다른 pc에서도 동일하게 R모양이 검정색으로 뜨면서 인식이 안되는 문제이시므로 해당 랜카드를 자사로 입고하기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 강주희 님이 쓰신 내용 <<< > >월요일에 문의했는데요. >그때 다른 컴퓨터에 랜카드가 인식 되는지 확인해보라고 하셔서 >오늘 확인해 봤습니다. > >랜카드가 문제가 있는지 다른 컴퓨터에서도 인식이 되지 않더군요. >어떻게 해야 할까요? 감사합니다.