확인해봤는데요

Question

월요일에 문의했는데요.
그때 다른 컴퓨터에 랜카드가 인식 되는지 확인해보라고 하셔서
오늘 확인해 봤습니다.

랜카드가 문제가 있는지 다른 컴퓨터에서도 인식이 되지 않더군요.
어떻게 해야 할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 강주희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 상담을 도와드렸습니다.

다른 pc에서도 동일하게 R모양이 검정색으로 뜨면서 인식이 안되는 문제이시므로

해당 랜카드를 자사로 입고하기로 하셨습니다.

고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

강주희 님이 쓰신 내용
월요일에 문의했는데요.
그때 다른 컴퓨터에 랜카드가 인식 되는지 확인해보라고 하셔서
오늘 확인해 봤습니다.

랜카드가 문제가 있는지 다른 컴퓨터에서도 인식이 되지 않더군요.
어떻게 해야 할까요?
감사합니다.

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