답변[re] 무선인터넷 인식을 못하네요
안녕하세요~ 이선교 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 고객님의 환경에서 공유기의 무선 동작상태를 점검하여 드렸으나 특별한 이상은 발결되지 않으셨습니다.
공유기에서 주변의 AP와 무선 랜카드를 정상적으로 검색하고 노트북의 경우 주변 AP가 아닌 알수 없는 이름이 검색되었으며 노트북의 무선 랜카드 드라이버를 재설치하여 무선 랜카드 상태를 초기화후 주변의 AP와 바꿔드린 고객님의 무선 네트워크 이름을 검색후 연결하여 사용해 보실것을 설명 드렸습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능
감사합니다.
>>> 이선교 님이 쓰신 내용 <<<
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>유선은 되는데 무선신호를 잡지 못하고 있어요. >다른 노트북은 무선이 되는데 내것만 못잡고 있어요. >내것에 무선을 연결하면 iptime 신호 자체가 뜨질 않네요...
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감사합니다.
연락드려 고객님의 환경에서 공유기의 무선 동작상태를 점검하여 드렸으나 특별한 이상은 발결되지 않으셨습니다.
공유기에서 주변의 AP와 무선 랜카드를 정상적으로 검색하고 노트북의 경우 주변 AP가 아닌 알수 없는 이름이 검색되었으며 노트북의 무선 랜카드 드라이버를 재설치하여 무선 랜카드 상태를 초기화후 주변의 AP와 바꿔드린 고객님의 무선 네트워크 이름을 검색후 연결하여 사용해 보실것을 설명 드렸습니다.
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>유선은 되는데 무선신호를 잡지 못하고 있어요. >다른 노트북은 무선이 되는데 내것만 못잡고 있어요. >내것에 무선을 연결하면 iptime 신호 자체가 뜨질 않네요...
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감사합니다.







































