아예 접속이 안되고 있네요. A/S부탁드립니다.

Question

안녕하세요

미처 글을 확인하지 못하고 결국 퇴근시간이 되서야 확인하네요.

저희가 iptime 제품과 종류만 10여종을 넘게 사용중에 있습니다.

문의 드린 제품은 X1005 이구요

KT와 하나로를 사용시 끈킴증세가 없었는데

LG파워콤 광랜으로 교체후 본 제품에서만 접속이 안되고 있습니다.

펌웨어 업그래이드는 하나씩 돌아가면서 모두 테스트 해봤었구요

리셋은 당연히 해봤었습니다.

속도가 저하되는건 익히 알고는 있었지만 아예 연결이 안되는 현상은 문의를

드려봐야 할것 같아서요. 접속자체가 안됨니다.

회사 전화번호가 02-1566-1621이나 070-7018-6839 로 연락주세요.

저희 회사가 토요일,일요일은 휴무인관계로

월요일에 전화를 받을수 있을것 같군요

혹시 전화하실 일이 있으시면 월요일오전에 전화주셨음 합니다.

이거 아무래도 A/S를 보내야할것 같은데..

답변으로라도 확인할수 있게 글 남겨주세요.

수고하세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신진우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하여 주신 연락처로 현재는 연락이 안되어 답글 남겨 드립니다. 이전에 답변 하여 드린 조치사항으로 해결이 되지 않은 경우 남겨 주신 사항 만으로는 정확한 원인 파악 안되므로 월요일에 담당자가 연락드려 조치하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 신진우 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >미처 글을 확인하지 못하고 결국 퇴근시간이 되서야 확인하네요. > >저희가 iptime 제품과 종류만 10여종을 넘게 사용중에 있습니다. > >문의 드린 제품은 X1005 이구요 > >KT와 하나로를 사용시 끈킴증세가 없었는데 > >LG파워콤 광랜으로 교체후 본 제품에서만 접속이 안되고 있습니다. > >펌웨어 업그래이드는 하나씩 돌아가면서 모두 테스트 해봤었구요 > >리셋은 당연히 해봤었습니다. > >속도가 저하되는건 익히 알고는 있었지만 아예 연결이 안되는 현상은 문의를 > >드려봐야 할것 같아서요. 접속자체가 안됨니다. > >회사 전화번호가 02-1566-1621이나 070-7018-6839 로 연락주세요. > >저희 회사가 토요일,일요일은 휴무인관계로 > >월요일에 전화를 받을수 있을것 같군요 > >혹시 전화하실 일이 있으시면 월요일오전에 전화주셨음 합니다. > >이거 아무래도 A/S를 보내야할것 같은데.. > >답변으로라도 확인할수 있게 글 남겨주세요. > >수고하세요. > 감사합니다.