답변[re] 넷마블 접근이 안 됩니다.
감사합니다.
해결되었습니다.^^
>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<<
>
>안녕하세요~ 이혁진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
>
>고객님의 경우 공유기를 제거하고 해당 PC에 인터넷회선을 직접 연결 하여 >넷마블사이트에 접속이 가능한지 먼저 확인을 하시기 바랍니다.
>
>공유기를 제거하신 후 정상적으로 접속이 된다면 공유기를 초기화 하신 후 >인터넷연결 설정을 다시 하여 보시기 바랍니다.
>
>*공장초기화방법
>
>우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
>
>(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.
>
>빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
>
># 케이블 모뎀 연결 방법
>
>공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에
>
>연결하려는 PC를 연결합니다.
>
>공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
>
>"관리도구' 클릭 후,
>
>[기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고,
>
>'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서,
>
>화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고,
>
>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
>
>공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고,
>
>먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면
>
>(전원 연결 후 약 1분 가량 소요)
>
>공유기의 전원도 켜시기 바랍니다.
>
>* 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 >확인하였던 PC에서 하셔야합니다.
>
>감사합니다.
>
>
>>>> 이혁진 님이 쓰신 내용 <<<
>>
>>pc교체 후 넷마블접근이 안 됩니다.
>>
>>특별히 인터넷옵션을 만지진 않았구요
>>IE8.0 을 사용한다는 점이 특이하지만
>>
>>FF3.0 오페라9 을 이용하여도 넷마블서버 접근이 안 되며 >>ping 을 날려도 응답이 없습니다.
>>
>>
>>여러상황을 종합할 때 공유기가 문제인 거 같은데 >>해결방법이 없을까요.
>
감사합니다.
해결되었습니다.^^
>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<<
>
>안녕하세요~ 이혁진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
>
>고객님의 경우 공유기를 제거하고 해당 PC에 인터넷회선을 직접 연결 하여 >넷마블사이트에 접속이 가능한지 먼저 확인을 하시기 바랍니다.
>
>공유기를 제거하신 후 정상적으로 접속이 된다면 공유기를 초기화 하신 후 >인터넷연결 설정을 다시 하여 보시기 바랍니다.
>
>*공장초기화방법
>
>우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
>
>(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.
>
>빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
>
># 케이블 모뎀 연결 방법
>
>공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에
>
>연결하려는 PC를 연결합니다.
>
>공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
>
>"관리도구' 클릭 후,
>
>[기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고,
>
>'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서,
>
>화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고,
>
>우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
>
>공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고,
>
>먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면
>
>(전원 연결 후 약 1분 가량 소요)
>
>공유기의 전원도 켜시기 바랍니다.
>
>* 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 >확인하였던 PC에서 하셔야합니다.
>
>감사합니다.
>
>
>>>> 이혁진 님이 쓰신 내용 <<<
>>
>>pc교체 후 넷마블접근이 안 됩니다.
>>
>>특별히 인터넷옵션을 만지진 않았구요
>>IE8.0 을 사용한다는 점이 특이하지만
>>
>>FF3.0 오페라9 을 이용하여도 넷마블서버 접근이 안 되며 >>ping 을 날려도 응답이 없습니다.
>>
>>
>>여러상황을 종합할 때 공유기가 문제인 거 같은데 >>해결방법이 없을까요.
>
감사합니다.







































