넷마블 접근이 안 됩니다.

Question

pc교체 후 넷마블접근이 안 됩니다.

특별히 인터넷옵션을 만지진 않았구요
IE8.0 을 사용한다는 점이 특이하지만

FF3.0 오페라9 을 이용하여도 넷마블서버 접근이 안 되며
ping 을 날려도 응답이 없습니다.

여러상황을 종합할 때 공유기가 문제인 거 같은데
해결방법이 없을까요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이혁진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님의 경우 공유기를 제거하고 해당 PC에 인터넷회선을 직접 연결 하여 넷마블사이트에 접속이 가능한지 먼저 확인을 하시기 바랍니다. 공유기를 제거하신 후 정상적으로 접속이 된다면 공유기를 초기화 하신 후 인터넷연결 설정을 다시 하여 보시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, "관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 확인하였던 PC에서 하셔야합니다. 감사합니다. >>> 이혁진 님이 쓰신 내용 <<< > >pc교체 후 넷마블접근이 안 됩니다. > >특별히 인터넷옵션을 만지진 않았구요 >IE8.0 을 사용한다는 점이 특이하지만 > >FF3.0 오페라9 을 이용하여도 넷마블서버 접근이 안 되며 >ping 을 날려도 응답이 없습니다. > > >여러상황을 종합할 때 공유기가 문제인 거 같은데 >해결방법이 없을까요. 감사합니다.

넷마블 접근이 안 됩니다.

첨부파일

답변