답변[re] 인터넷 접속이 제대로 되지 않고 자꾸 백업이 됩니다

안녕하세요~ 백환승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 전화드려 해당 부분을 점검해드렸습니다. 원격관리포트를 이용하여 시스템 로그를 확인해드렸으며 시스템 관리의 로그에서 wan1의 ip를 정상적으로 받지 못 하는 경우였습니다. wan1의 링크를 10Mbps half로 변경후 정상적으로 연결이 가능하였으며 다시 자동으로 설정후에도 정상적으로 연결이 되셨습니다. 사용후 동일 증상이 발생하시면 추후 문의 주시기로 하셨습니다. 감사합니다. >>> 백환승 님이 쓰신 내용 <<< > >X1005를 사용하고 있습니다. (펌웨어 5.78) > >전에는 WAN1, WAN2 모두 KT FTTH를 사용하고 있었으나, 최근 사무실을 이사하면서, WAN1에 지역 케이블 인터넷을, WAN2에 KT FTTH를 연결해 사용하고 있습니다. > >그런데, WAN1의 지역 케이블 인터넷이 설치 이후 한 번도 정상적으로 작동하지 않았습니다. 처음 몇 분정도는 연결이 되다가 어느 순간 WAN2로 백업이 되는 현상이 지속적으로 발생하더니, 이제는 처음 몇 분도 연결되지 않습니다. > >IP는 제대로 받아오지만, 실질적인 인터넷 접속은 안되는 것으로 나옵니다. > >1차적으로 설치 기사 방문 요청을 한 결과, 다른 노트북이나 PC에는 잘 접속이 되어 작동하는데 유독 X1005에만 접속이 안된다는 사실을 알았습니다. MAC어드레스 인증 관계도 아니고, IP 할당은 제대로 되는데 왜 인터넷이 안되는 건지 알 수가 없습니다. > >저희가 해당 회선을 계속 사용할지 혹은 설치 취소를 할지 빨리 결정해야 하는 상황에 있으므로, 되도록 빠른 답변을 부탁드립니다. 감사합니다.