G104 고장인 것 같습니다

Question

G104 쓰고 있습니다. 구입은 2~3년쯤 전에 한 것 같은데 불확실하네요.
어제 아침까지 문제 없었는데 저녁부터 동작 안한 것 같습니다.
통신사 랜선~WAN, 2번포트~PC 이렇게 연결해서 썼고
PC에서 192.168.0.1 제품 설정 페이지 접근되며 거기서 인터넷 연결이 안되었습니다.
무선랜도 접속은 되는데 인터넷 사용이 안되는 것을 보면 공유기에서 입력(WAN)을 받는 부분에 문제가 생긴 것이 아닌가 합니다.
통신사 랜선을 직접 PC에 연결해서 인터넷 사용되는 것을 확인했습니다. 통신사 회선 문제는 아닌 것 같아요.

이전에도 접수된 적이 있는 증상인지요?
문제 원인과 해결책, 수리 가능 여부, 비용 등에 대해 알려 주세요.
감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 문형석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

먼저 고객님의 경우 WAN 포트 이상 유무를 점검하시기 바랍니다.

ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 낙뢰 관련 처리 공지 펌웨어 수동 업데이트 방법 고객지원센터 A/S 안내 문형석 님이 쓰신 내용
G104 쓰고 있습니다. 구입은 2~3년쯤 전에 한 것 같은데 불확실하네요.
어제 아침까지 문제 없었는데 저녁부터 동작 안한 것 같습니다.
통신사 랜선~WAN, 2번포트~PC 이렇게 연결해서 썼고
PC에서 192.168.0.1 제품 설정 페이지 접근되며 거기서 인터넷 연결이 안되었습니다.
무선랜도 접속은 되는데 인터넷 사용이 안되는 것을 보면 공유기에서 입력(WAN)을 받는 부분에 문제가 생긴 것이 아닌가 합니다.
통신사 랜선을 직접 PC에 연결해서 인터넷 사용되는 것을 확인했습니다. 통신사 회선 문제는 아닌 것 같아요.

이전에도 접수된 적이 있는 증상인지요?
문제 원인과 해결책, 수리 가능 여부, 비용 등에 대해 알려 주세요.
감사합니다.
감사합니다.

G104 고장인 것 같습니다

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