인터넷연결이 안되네요.

Question

제품을 구매해서 한국에서 사용할때(데스크탑+노트북)는 잘 되었는데
일본에서 해보려니까 인터넷 연결(노트북+노트북)이 안되네요.

ping확인까지는 잘 되는네 url이용한 인터넷연결부분에서 안된다는 창이 뜹니다.

그래서 고정IP방식으로 설정하려고했는데
설명서에 ISP에서 전달 받은 IP주소 서브넷, 게이트웨이,
DNS서버 값을 입력하라고 나오네여.

그리고 펌웨어 자동업그레이드 하려니까 IPTIME시리즈를 찾을수 없다고 하는데
이건 무슨 뜻인가요??

어떻게 해야하는지 빠른 답변부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 임진규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용을 답변드리겠습니다.

국내에서 지원하는 모든 인터넷방식은 지원하고 있으나 일부 해외의 경우 인터넷연결이 안되는 환경이 있을 수 있습니다.

설치도우미를 통하여 인터넷검색시 검색실패로 나오는 경우라면 사설IP환경이거나 고정IP환경일 가능성이 높습니다.

이러한 경우 노트북을 유선으로 회선에 직접연결하여 인터넷이 되는지 확인하신 뒤 PC의 IP주소를 확인하여 192.168.0.x 의 IP주소할당이 되어있는지 확인합니다.

해당의 경우 공유기의 IP주소변경과 인터넷설정을 수동을 확인해주셔야 하는 경우로 아래의 내용을 확인하여 설정을 해주시기 바랍니다.

사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 임진규 님이 쓰신 내용
제품을 구매해서 한국에서 사용할때(데스크탑+노트북)는 잘 되었는데
일본에서 해보려니까 인터넷 연결(노트북+노트북)이 안되네요.

ping확인까지는 잘 되는네 url이용한 인터넷연결부분에서 안된다는 창이 뜹니다.

그래서 고정IP방식으로 설정하려고했는데
설명서에 ISP에서 전달 받은 IP주소 서브넷, 게이트웨이,
DNS서버 값을 입력하라고 나오네여.

그리고 펌웨어 자동업그레이드 하려니까 IPTIME시리즈를 찾을수 없다고 하는데
이건 무슨 뜻인가요??

어떻게 해야하는지 빠른 답변부탁드립니다.

감사합니다.