답변[re] 고객지원센터 전화로도 해결이 안됐던 문제..

안녕하세요~ 배재민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드렸습니다. 고객님의 환경에서는 환경 특성상 제품이 정상적으로 동작하지 않는 문제로 제품 환불 하시기로 하셨습니다. 감사합니다. >>> 배재민 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ >제가 이번에 n104 를 구입했습니다. >그런데 문제가 집에 컴퓨터가 2대나 있는데 아예 인식이 안됩니다;; > >그게 무슨말이냐면 wan 에 연결하고 1에 연결하는건 둘째치고 >아예 본체에 랜선을 꼽으면 뭐라도 반응이 나와야되는데 전혀 없습니다 -_-;; 네트워크 연결보면 언플러그 됬다고만 나오고..  랜선문제인가 싶어서 랜선도 바꿔봤지만 전혀 안되네요; > >근데 이상한건 예전에 쓰던 구형공유기는 잘됩니다; >iptime 고객센터 전화해서 물어봤는데 이때까지 팔면서 그런증상은 제가 처음이라더군요; >그래서 다른집에 들고가서 해보라고 해서 오늘 친구집에 왔는데 여긴또 잘됩니다. > >그렇다고 메인보드가 구형이라서 지원이 안되느냐? 그것도 아닙니다 -_=; 제 컴퓨터 메인보드가 기가바이트에서 나온 p35 계열로 비교적 최근것입니다; > >그럼 케이블모뎀이랑 공유기의 wan 이랑 연결을 했을땐 어떠하냐하면 공유기 자체 점등은 >wan 이랑 1 을 연결했을때 파란불이 계속들어와있다가 깜박이는게 아니라 >아주아주 느린 딜레이로 순간 깜박거리고 역시 본체에 연결을 했을땐 무반응입니다;; > >케이블모뎀자체의 문제이거나 공유기 사용을 막아놨나 싶기도 하지만 >wan 연결 이전에 공유기의 1과 본체만 연결했을때 아예 반응없이 언플러그 라고 나오는걸보면 그것도 아닌거같습니다. > >지금 환불할까 생각중인데 혹시나 싶어서 마지막으로 질문 올려봅니다. >답변부탁드립니다. > >맞다. 참고로 리셋방법도 해보았고 시디로 도우미도 설치했습니다. >뭐 인식자체가 안돼서 도우미가 무용지물이었지만;; 감사합니다.