답변[re] 갑작스레 공유기가 안되네요

안녕하세요~ 임진국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인한 결과, 공유기의 cpu 램프가 정상적으로 작동이 되지 않으셨습니다. 제품을 입고시켜 점검받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 임진국 님이 쓰신 내용 <<< > >잘 사용하고 있엇는데 갑자기 인터넷이 안되서 케이블 모뎀이랑 점검을 해봣는데 > >공유기가 작동을 안하는거 같네요 > >아무것도 연결하지 않는 상태에서 공유기 전원만 연결햇는데요 > >power만 주황색 불 들어오네요 > >케이블 모뎀에 랜을 연결해도 완전 먹통이고요 > >정상적으루 작동할때는 파란불이 들어왓엇던거 같은데요 > >빠른 답변좀 부탁드립니다. 감사합니다.