제품교환후 같은문제 계속 발생

Question

수고 많으십니다~
제품을 교환하였는데도 같은 증상이 나타납니다.
예전에 사용했던 공유기가 문제는 아닌것 같습니다.
집에서 사용하기에 특성을 타는것인지....
이번에 펌웨어가 업데이트되었기에 받아서
업데이트 후 몇일 사용했는데도.. 증상은 같습니다. 어찌 해야 하는지요
해결되지 않는다면 환불해야 할것 같습니다.
연락 주세요~

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이재현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 설명드린 내용처럼 익일 담당자를 통하여 다시한번 연락 드리도록 하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이재현 님이 쓰신 내용 <<< > >수고 많으십니다~ >제품을 교환하였는데도 같은 증상이 나타납니다. >예전에 사용했던 공유기가 문제는 아닌것 같습니다. >집에서 사용하기에 특성을 타는것인지.... >이번에 펌웨어가 업데이트되었기에 받아서 >업데이트 후 몇일 사용했는데도.. 증상은 같습니다. 어찌 해야 하는지요 >해결되지 않는다면 환불해야 할것 같습니다. >연락 주세요~ 감사합니다.