답변[re] 장비 고장 접수 합니다..

안녕하세요~ 정진상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 해당 부분을 설명해드렸습니다. 고객님께서 a/s를 받으신다면 한달 이내의 제품은 구매내역서를 첨부해주시면 택한통운 택배이용시 택배비를 왕복으로 부담해드리며 새제품으로 교체가 가능 하며 타사제품 공유기 이용시에는 문제가 없으셨으며 해당 공유기를 저희측을 발송하여 a/s를 받아보시기로 하셨습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 정진상 님이 쓰신 내용 <<< > >구매를 2월 7일에 하였읍니다.. > >구매후 10일 정도 지나면서 부터 증상이 나타나기 시작 하였는데요.. > >어떤걸 다운로드 중이라든지.. 해놓고 나갔다 오면.. 인터넷이 끊겨 있읍니다.. > >DHCP로 사용 중이구요.. IP를 다시 받을려구 복원해도 똑같읍니다.. > >이틀에 한번꼴로 이런 증상이 있어.. 공유기를 리부팅 해야 되더라구요.. > >무선 노트북 두대와 하나TV를 쓰고 있는데요.. 다른 PC도 인터넷이 접속이 안되구요.. > >이건 추측이지만.. 웹검색 정도에서는 안끊기는데.. 파일을 다운로드 받을때 이런현상이 > >생겼던거 같읍니다.. > >아직 한달이 지나지 않아 택배비도 무상인걸로 알고 있읍니다.. 빠른 조치 부탁 드립니다.. 감사합니다.