야간지원 요청 합니다.

Q104를 2년전인가 3년전에 사서 PC가 2대가 있어 아버지가 공유기 설치하셔서 쓰고 있었는데 최근에 속도가 너무 느려서 인터넷 기사한테 A/S 받으니 회선은 정상인데 공유기만 끼면 심하게 느려진다고 하더군요 그래서 IP TIME에 전화하니 개선가능하며, 펌웨어 업그레이드를 하라고 하더군요 메일로 자세한 사항을 보내주신다고 해서 그 메일보고 똑같이 따라했습니다. 공지에 있는데로 오류날까봐 최신버전이 아닌 5.26으로 업그레이드 했는데요 업그레이드 완료되어서 업데이트된 펌웨어로 로그인 들어가서 설정도 똑같이 하고 케이블모뎀 전원과 공유기 전원끄고 다시 케이블 모뎀부터 키고 1분 있다가 공유기 전원켰는데요.....인터넷이 안됩니다... 저희집 익스플로러 시작 페이지가 NAVER인데 익스플로러 하단에 NAVER 연결중... 이것만 뜨고 계속 안되더군요 그래서 임시조치로 공유기를 뺴고 케이블 모뎀만 연결해놔서 1대만 쓰고 있는 상황입니다. 뭐가 문제일까요? 아버지가 처음에 연결하셔서 저는 연결법을 모르겠고 사용설명서도 없습니다. 따라서 금일 9시에 야간지원 전화 요청합니다. 제 연락처는 010-2383-9011 번거롭게 해드려서 죄송하네요.