답변[re] 잘쓰던무선랜이 인터넷도 못할정도로 끊기네요.

안녕하세요~ 한종혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이전까지 정상적으로 사용이 되셨다 하더라도 제품의 하자로 인해 끊김 및 지연증상이 나타날 수 있습니다. 비교 가능한 다른 노트북이나 무선 장비가 있으면, 어디측 이상인지 구분이 가능하지만 비교대상 장비가 없을 경우 어떤 장비의 이상인지 확인이 안되기 때문에 양측 모두의 설정을 변경해주시기 바랍니다. 공유기와 유선 연결된 컴퓨터에서 공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000을 낮춰서 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다. 또한 증상이 다른 부분이기는 하지만 무선 연결하실 pc에서 smartscan기능을 활성화해주시기 바랍니다. 주기적인 핑튐 현상 해결방법 - Smartscan <= 클릭해주세요. *다른 2.4ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 가급적 사용하지 않는 상태에서 테스트해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 한종혁 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요.. > >벌써 2년정도 무선 공유기를 잘쓰고 있었구요, > >전혀 주변환경에 변화도 없었구요.. 안테나의 위치를 조절해 보아도 역시나 > >사용중에 불규칙하게 인터넷연결이 끊겨버리네요. > >자동으로 재연결이 바로 되는 경우도 있고 수동으로 무선네트워크 복구를 실행해야 > >연결되기도 하네요. > >어제 오후부터 처음 있었던 증상이구요.. > >사용 기기는 G304 공유기에 300P 미모 안테나 및 랜. > >보증기간이 1년으로 상당히 짧더군요.. 그래서 더욱 난감하네요. > >모뎀 >> G304 >> 컴 으로 연결된 1컴은 인터넷에 아무 이상없이 사용되는군요. > >그런데 무선으로 연결된 컴은 30분에도 수없이 끊길때도 있고 1시간에 한번 정도 끊어질 > >때도 있네요.. > >그런데 여기서 중요한 점이 공장 초기화를 하려했는데, > >G304 전원케이블이 연결된 상태로 스위치를 통해 전원을 끄고 뾰족한 것으로 리셋을 > >누른 상태로 다시 전원 스위치를 온하는 방법을 써도 리셋이 안되는군요.. > >제가 뭔가를 잘못한 것일까요? 그래서 그런지 304에 이상인지 300에 이상인지 감이 안오네요 > >시원한 답변좀 부탁드릴게요 점심 식사 잘하세요 ^^ > >웃고있지만 상당히 답답한 상황이랍니다 ㅠ 감사합니다.