인터넷연결이 안됩니다 전화상담 받고싶습니다.

Question

저녁시간 7시30분 이후에 연락 부탁드립니다.
매뉴얼에 있는대로 다 해봤습니다만. 인터넷 연결을 찾지 못합니다.

위 휴대폰번호로 꼭 연락 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정대욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 기재하여 주신 시각에 연락을 드려 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 해당 환경에 먼저 도착하는 경우에는 아래의 방법으로 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하여 보시기 바랍니다. 문의주신 내용처럼 공유기를 연결시 인터넷이 연결되지 않으셨다면 아래의 방법으로 인터넷회선을 직접 연결시 정상동작하는 PC에서 공유기를 공장 초기화 후에 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행후 사용해 주시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC를 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 ( http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후 공유기의 전원을 껐다 켜시기 바랍니다. 고객지원 특성상 상담량에 따라 기재하여 주신 시각보다 다소 연락이 늦어질 수 있으며, 이점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. >>> 정대욱 님이 쓰신 내용 <<< > >저녁시간 7시30분 이후에 연락 부탁드립니다. >매뉴얼에 있는대로 다 해봤습니다만. 인터넷 연결을 찾지 못합니다. > >위 휴대폰번호로 꼭 연락 부탁드립니다. 감사합니다.