답변[re] 이런식으로 하실껀지??

안녕하세요~ 이정훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담을 도와드렸습니다. 사용상 불편을 드려서 죄송합니다. 자사에서는 as출고시 연락드려 새제품 교체로 발송되는 안내를 해드리며, 헌 제품을 새제품 처럼 재포장해서 발송하지 않기 때문에 이점에 대해서는 크게 걱정안하셔도 됩니다. 요청하신 대로 다시한번 자사로 제품을 발송해 주시기 바라며, 정확한 제품확인 후 다시한번 재발송 해드리겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 이정훈 님이 쓰신 내용 <<< > >구입한지 몇주안된물건이상해서 보냈더니 물건온게 >옛날제품에다가 세제품 보내준다더니 공유기에 기스다가있고 >전원아답터는 대빵큰걸로 보내주셨내요?? > >너무한거아닌가요??제가 이제품살때 저희집 벽에 들어가야되서 일부러 >아답터까지 확인하고샀는대 고객센터에 전화했을때 근래에나온제품들이 >아답터가 더작으니깐 생산년도 확인하고 구입하라고까지 고객센터에서 >말해줫는대 온제품이 큰거인거 보니 분명히 옛날기계에다가 >새거가 아니네요 기스가있고 공유기에?? > >이게 새제품이라고 보낸겁니까?? 전에 제가 보낸게 이거보다 훨씬 새거같내요 >기스하나안가고 비닐까지 안땐거 보냈더니 다시 반품온고 고쳐서 보내줬내요 >옛날제품으로 담당자분 당장 전화주시던지 해명하세요 감사합니다.