답변[re] 5.x 버전 펌웨어 H.323 문제는 언제 해결될까요???
안녕하세요~ 박병섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 답변드리겠습니다.
우선 불편을 드려 죄송합니다. 현재 새로운 펌웨어릴리즈 준비중에 있으며 곧 릴리즈될 예정입니다. 새펌웨어에 해당 이상부분 확인,수정하도록 하겠으며 불편하시더라도 기존버전 을 사용해 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
** x1005 배타 펌웨어를 첨부 하였습니다. 펌웨어 업데이트후 포트포워드 적용하여
정상작동 되는지 확인해 주시기 바랍나다.
(펌웨어 업데이트후 공장초기화를 한번 진행해 주시기 바랍니다.)
>>> 박병섭 님이 쓰신 내용 <<<
>
>예전에 제가 문의드린거 없어졌네요...
>
>1월20일 답변받은 메시지 첨부하였습니다.
>
>지금 X1005 사용중인데 화상회의(H.323) 가 최신펌웨어에서는 안됩니다.
>
>5.70 에 이부분에 대한 언급이 없네요.
>
>버그를 잡으신건지요?
>
>그리고 어제 전화로 문의드렸었는데, 고객사에서 화상회의를 할려고 보니
>
>Q204 모델을 사용중이였는데 펌웨어가 5.14 버전이었습니다.
>
>똑같은 문제가 발생했어요. 고객사꺼라 최신 펌웨어로 업그레이드는 못해봤는데
>
>똑같지 않나 생각됩니다.
>
>언제쯤 버그 잡아주실건가요?
>
>현재 1.34 로 계속 사용중입니다.
>
>Q204 같은 경우는 1.xx 버전 펌웨어가 없네요.... 감사합니다.
문의 답변드리겠습니다.
우선 불편을 드려 죄송합니다. 현재 새로운 펌웨어릴리즈 준비중에 있으며 곧 릴리즈될 예정입니다. 새펌웨어에 해당 이상부분 확인,수정하도록 하겠으며 불편하시더라도 기존버전 을 사용해 주시기 바랍니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
** x1005 배타 펌웨어를 첨부 하였습니다. 펌웨어 업데이트후 포트포워드 적용하여
정상작동 되는지 확인해 주시기 바랍나다.
(펌웨어 업데이트후 공장초기화를 한번 진행해 주시기 바랍니다.)
>>> 박병섭 님이 쓰신 내용 <<<
>
>예전에 제가 문의드린거 없어졌네요...
>
>1월20일 답변받은 메시지 첨부하였습니다.
>
>지금 X1005 사용중인데 화상회의(H.323) 가 최신펌웨어에서는 안됩니다.
>
>5.70 에 이부분에 대한 언급이 없네요.
>
>버그를 잡으신건지요?
>
>그리고 어제 전화로 문의드렸었는데, 고객사에서 화상회의를 할려고 보니
>
>Q204 모델을 사용중이였는데 펌웨어가 5.14 버전이었습니다.
>
>똑같은 문제가 발생했어요. 고객사꺼라 최신 펌웨어로 업그레이드는 못해봤는데
>
>똑같지 않나 생각됩니다.
>
>언제쯤 버그 잡아주실건가요?
>
>현재 1.34 로 계속 사용중입니다.
>
>Q204 같은 경우는 1.xx 버전 펌웨어가 없네요.... 감사합니다.







































