ping이 끊김

Question

회사에서 V108을 사용하고 있습니다.

그런데 공유기와 연결된 Client에서 공유기(192.168.0.1)로 ping을 날려 보면,
Request time out이 꽤 많이 나옵니다. (100개를 날리면 보통 15개 loss)

원인을 어디서 찾을 수 있을지요?

어차피 공유기로의 ping이 끊기는 마당이라 외부 인터넷 회선을 의심 해 보기는 우선
무리가 있는 상황인 것 같습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김민수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님의 경우 해당 문제가 v108장비에 PC 한대만 연결한 상태에서도
동일하게 발생하는지 확인을하셔서 한대만 연결된 상태에서도 동일한 문제가
발생한다면 공유기를 초기화 하시고 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하신 후
사용을 하시기 바라며 이러한 설정으로도 해결되지 않는다면 제품의 이상유무
점검을 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다.

한대의 PC만 연결한 상태에서는 문제가 없으나 여러대의 PC가 연결된 상태에서
문제가 발생한다면 PC를 한대만 연결하신 후 순차적으로 한대씩 추가적으로
연결하면서 특정 PC를 연결하였을때 문제가 발생하는지 확인하시기 바랍니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 고객지원센터 A/S 안내 김민수 님이 쓰신 내용
회사에서 V108을 사용하고 있습니다.

그런데 공유기와 연결된 Client에서 공유기(192.168.0.1)로 ping을 날려 보면,
Request time out이 꽤 많이 나옵니다. (100개를 날리면 보통 15개 loss)

원인을 어디서 찾을 수 있을지요?

어차피 공유기로의 ping이 끊기는 마당이라 외부 인터넷 회선을 의심 해 보기는 우선
무리가 있는 상황인 것 같습니다.

감사합니다.

ping이 끊김

답변