답변[re] 재질문 드립니다.

안녕하세요~ 김광연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 현재 외부에 계신 관계로 공유기 설정이나 환경파악이 어려우신 상태이셨습니다. 차후 해당 환경에서 문의주시기로 하셨으며 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김광연 님이 쓰신 내용 <<< > >재질문을 하였지만 답을 주시지 않아 다시 올립니다. > >밑에 처음 질문과 기술지원팀의 답변입니다. > >기술팀에서 알려주신 내용을 시도해 보았지만 증상에 별다른 변화가 없습니다. > >알려주신 내용은 전에도 몇번 시도해 보았고 방금전 다시 또 시도해 보았습니다. > >이런 허술한 답변 말고 제대로된 답변을 올려 주시기 바랍니다. > >이런 현상이 왜 발생하는지와 대처 방법을 구체적으로 알려주시기 바랍니다. > > >>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요~ 김광연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. >> >>문의하신 부분을 답변으로 남겨드리겠습니다. >> >>간혹 처음 무선 연결한 네트워크 이름을 운영체제에서 그대로 저장하는 경우가 있으며 >>사용하시는 노트북이나 ipod 상에 저장된 무선 네트워크 설정과 공유기 상의 설정이 >>달라 연결이 제한 되는 경우가 있습니다. >> >>이럴경우 공유기의 무선 이름을 변경후 사용하시면 해결할수 있으며 >>아래의 내용을 참고하여 공유기의 무선 네트워크 이름을 변경후 사용해 보시기 바랍니다. >>------------------------------------------------------------------------------------------------ >>공유기의 무선 이름 변경 방법은 공유기 설정창 ( http://192.168.0.1 ) 접속후 >>관리도구 -> 무선 설정/보안 -> 네트워크 이름(SSID) 항목을 iptime 이 아닌 >>다른 영문자로 변경후 "적용" 및 "설정저장"을 클릭하시면 됩니다. >>------------------------------------------------------------------------------------------------ >> >>위의 내용대로 다른 영문자 이름으로 변경후 노트북을 변경된 이름으로 접속후 사용해 보시기 바랍니다. >> >>감사합니다. >> >> >>>>> 김광연 님이 쓰신 내용 <<< >>> >>>현재 회사내에서 G104를 사용하고 있습니다. >>> >>>잘사용하고 있던중 어느 순간부터 무선 인터넷에 문제가 발생하였습니다. >>> >>>증상으로는 IPOD TOUCH의 무선 인터넷 연결이 안된다는 것과 >>> >>>일부 노트북에 대해서만 무선 인터넷이 연결된다는 점입니다. >>> >>>일부 노트북은 11Mbps 무선 랜을 사용하는 구형 노트북과 유선 연결시에는 사용이 가능하 >>> >>>나 54Mbps의 무선 랜을 사용하는 노트북과 IPOD Touch의 경우  AP접속하여 수신강도 높 >>> >>>음을 확인 하였으나 인터넷이 되지 않고 있습니다. 귀사측에서 게시하고 계신 리셋이나 펌웨 >>> >>>어 업그레이드등의 각종 방법으로 조치를 취해보려 했으나 증상이 낳아 지는 것이 없어 글 >>> >>>을 올립니다. 참고로 현 회사에 2대의 G104 유무선 공유기를 보유하고 있으나 1개만 사용하 >>> >>>고 있어 공유기를 바꿔서 설치 해보았으나 역시 마찬가지 였습니다. 빠른 답변 부탁드리겠습 >>> >>>니다. >>> >>> >> > > 감사합니다.