답변[re] N604의 연결문제

안녕하세요~ 김덕호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 모뎀연결시에는 WAN동작의 문제가 있으나 타공유기 하단에 연결시에는 문제가 없는 것으로 보아 제품의 단품이상으로 보여지지 않습니다. 그러나 모뎀연결시 WAN포트동작의 문제가 있으므로 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김덕호 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >N604를 2일전에 구입해서 사용하고 있는 유저입니다. >근데 공유기를 연결할때 이상한 문제가 있네요. > >일단 저희집은 하나로 통신을 사용하고 있습니다. >하나로 통신 모뎀에서 랜선을 빼서, >이를 공유기에 연결하고 다른 컴퓨터들에서 이를 쓰는 방식으로 하고 있습니다. > >iptime을 구입하기 전에는 >타사(linksys)제품을 사용하고 있었는데, >그때는 아무 문제 없이 연결이 잘 되었습니다. > >그런데 iptime N604의 WAN포트에 하나로통신 모뎀에서 나온 LAN선을 꽂았을때 >WAN램프에 파란불이 들어와야 하는데 >계속 켜지지 않고 아주 가끔 깜빡 거립니다. >그리고 인터넷 설정을 하려고 하면 >WAN포트에 제대로 연결이 되지 않았다고 나옵니다. > >이상하게 생각되어 >하나로통신 모뎀 --> Linksys 공유기 --> iptime N604의 연결순서로 연결하니 >이번에는 WAN연결이 완벽히 되어 >인터넷이 아주 잘 됩니다. > >인터넷이 잘되는 것 자체는 괜찮지만, >두개의 공유기를 거쳐 쓰다니-_-; >게다가 구형공유기를 거쳐 신형 공유기를 써야한다니. >먼가 문제가 있는 것 같습니다. >하나로 통신 모뎀과 iptime N604는 직접 연결이 안되는 것인가요? >(이럴리가 없다고 생각하지만 말입니다.) > >iptime N604 내부의 ip도 바꿔보고 했지만, >해결이 되질 않네요. >어디 게시판에 이 문제도 보이지 않구요. > >어떻게 해결해야 하나로모뎀에 iptime을 직접 연결해서 >인터넷이 잘되게 할 수 있는지 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.