답변[re] 무선랜카드가 이상이 있는거 같은데요

안녕하세요~ 박승현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 문의 답변하여 드렸습니다. 무선랜카드 드라이버의 업데이트, 스마트 스캔등의 설정후에도 끊김증상이 발생되는것이 확인되어 입고하셔서 제품 점검을 받아보기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박승현 님이 쓰신 내용 <<< > >지난번에 아이피타임 기사님하고 통화도 하고 문제를 해결해 보려 했지만 여전히 연결이 끊기는데 방법이 없네요 > >데탑에서 끊김현상이 생겨서 노트북에 설치하고 사용해 봐도 끊김 현상이 있어 교환을 받았으면 합니다. 노트북 내장랜카드 사용시에는 전혀 안끊기는거로 봐서는 같이 구매한 n104 공유기는 문제가 없는 듯 하구요.. > >절차가 어떻게 되는지요 택배이용방법같은거 알려주세요 감사합니다.