답변[re] 다시 글 올립니다.

안녕하세요~ 문영주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 해당 부분을 설명해드렸습니다. 해당 공유기와 상위제품으로 교체는 불가능하며 ssid변경은 고객님께서 다른 신호에 연결될 가능성을 설명해드렸습니다. 해당환경에 안계셔서 설정확인 못해드렸으나 추후에 다시 문의 주시기로 하셨습니다. 감사합니다. >>> 문영주 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. 186996글 게시물에 이어 다시 글 다시 올립니다. > >말씀해주신 사항대로 해도 잘 되지 않네요. > >질문의 요지는 > >첫째, >-상위제품으로 제품을 교환할수 있는지요? >둘째, >- SSID 이름을 IPTIME에서 다른 이름으로 변경할경우 제가 문의한 증상이 해결될 수 있는지요? > > >개인정보에 통화가능한 휴대폰으로 정보변경했습니다. > >가입당시 전화번호에 착오가 있었네요. > >답변 부탁드릴께요. 지금은 외부에 있어 공유기 접속을 통한 상담은 어렵습니다. > >고맙습니다. > >사업 번창하시구요. > > >> >>일주일전에 구매했는데 >>공유기 신호를 잘 잡지 못합니다. >> >>공유기에 암호설정을 하면 AP 신호를 늦게 잡을수도 있다는 이야기기 있어 >> >>WEP방식을 해제하고 MAC 방식으로 해도 마찬가지입니다. >> >>"네트워크 주소를 가져오는중" 인 상황에서 연결시도만할뿐 연결이 되지 않습니다. >> >>공유기 옆에서 시도해도 마찬가지이구요. >> >>다시 노트북을 재부팅하면 5번에 1번정도는 접속이 됩니다. >> >>공유기를 상위제품으로 다시 구매해야 하는지요? >> >>이런경우 IPTIME에서 상위제품으로 교환이 가능한가요?(구매영수증 있습니다.) >>사용도 하지 못하고 있습니다. >> >>소중한 답변 부탁드립니다. >> >>수고하세요. >> > 감사합니다.