다시 글 올립니다.

안녕하세요. 186996글 게시물에 이어 다시 글 다시 올립니다. 말씀해주신 사항대로 해도 잘 되지 않네요. 질문의 요지는 첫째, -상위제품으로 제품을 교환할수 있는지요? 둘째, - SSID 이름을 IPTIME에서 다른 이름으로 변경할경우 제가 문의한 증상이 해결될 수 있는지요? 개인정보에 통화가능한 휴대폰으로 정보변경했습니다. 가입당시 전화번호에 착오가 있었네요. 답변 부탁드릴께요. 지금은 외부에 있어 공유기 접속을 통한 상담은 어렵습니다. 고맙습니다. 사업 번창하시구요. > >일주일전에 구매했는데 >공유기 신호를 잘 잡지 못합니다. > >공유기에 암호설정을 하면 AP 신호를 늦게 잡을수도 있다는 이야기기 있어 > >WEP방식을 해제하고 MAC 방식으로 해도 마찬가지입니다. > >"네트워크 주소를 가져오는중" 인 상황에서 연결시도만할뿐 연결이 되지 않습니다. > >공유기 옆에서 시도해도 마찬가지이구요. > >다시 노트북을 재부팅하면 5번에 1번정도는 접속이 됩니다. > >공유기를 상위제품으로 다시 구매해야 하는지요? > >이런경우 IPTIME에서 상위제품으로 교환이 가능한가요?(구매영수증 있습니다.) >사용도 하지 못하고 있습니다. > >소중한 답변 부탁드립니다. > >수고하세요. >