무선이 자꾸 끊겨요

Question

안녕하세요
어제 전화를 드렸는데..
공유기를 구입한지 3~4개월 된 소비자입니다.
계속 쓰다보니, 문제점이 발생했습니다.

1.자주 무선이 끊긴 현상이 발생 했습니다.
2.CPU 동작 LED가 계속해서 멈쳐 있습니다. (깜박깜박 해야하는데 ..)
나머지 LED 또한 멈쳐 있습니다.

재뷰팅 해도, 자꾸 끊기는 현상은 계속해서 발생되고 있습니다.
여러사람이 사용하기에 빠른 조치를 부탁드립니다.
이상입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김인철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 제품cpu 램프가 깜빡거리지 않고 켜져있다면 공유기 동작이 멈춘상태이며 이는 본체와 아답타를 입고하여 점검을 받으셔야 하는 상황입니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김인철 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 >어제 전화를 드렸는데.. >공유기를 구입한지 3~4개월 된 소비자입니다. >계속 쓰다보니, 문제점이 발생했습니다. > >1.자주 무선이 끊긴 현상이 발생 했습니다. >2.CPU 동작 LED가 계속해서 멈쳐 있습니다. (깜박깜박 해야하는데 ..) > 나머지 LED 또한 멈쳐 있습니다. > >재뷰팅 해도, 자꾸 끊기는 현상은 계속해서 발생되고 있습니다. >여러사람이 사용하기에 빠른 조치를 부탁드립니다. >이상입니다. 감사합니다.