공유기 신호를 잘 잡지 못합니다.

Question

일주일전에 구매했는데
공유기 신호를 잘 잡지 못합니다.

공유기에 암호설정을 하면 AP 신호를 늦게 잡을수도 있다는 이야기기 있어

WEP방식을 해제하고 MAC 방식으로 해도 마찬가지입니다.

"네트워크 주소를 가져오는중" 인 상황에서 연결시도만할뿐 연결이 되지 않습니다.

공유기 옆에서 시도해도 마찬가지이구요.

다시 노트북을 재부팅하면 5번에 1번정도는 접속이 됩니다.

공유기를 상위제품으로 다시 구매해야 하는지요?

이런경우 IPTIME에서 상위제품으로 교환이 가능한가요?(구매영수증 있습니다.)
사용도 하지 못하고 있습니다.

소중한 답변 부탁드립니다.

수고하세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 문영주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 전화번호로 연락이 되지 않아 글로 답변남겨드리겠습니다. 유선으로 연결된 pc에서 http://192.168.0.1로 접속 [관리도구]-[무선설정/보안] [네트워크 이름]을 고객님께서 임의로 변경후 [인증방법] -자동 [암호화 방법] -사용안함 으로 변경 [적용] - [설정 저장] 클릭후 무선 노트북에서 인터넷연결을 진행해보시기 바라며 정상적으로 연결이 되신다면 유선으로 연결된 pc에서 [고급설정] - [무선랜관리] - [mac주소인증] 에서 연결된 ip를 추가 후 등록된 주소만 허용 체크후 [적용] - [설정 저장]을 클릭후 정상연결이 되시는지 확인해보시기 바랍니다. 정상적으로 연결이 안되실 경우 고객님의 연락처를 정확히 입력하여 전화상담을 받아 보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 문영주 님이 쓰신 내용 <<< > >일주일전에 구매했는데 >공유기 신호를 잘 잡지 못합니다. > >공유기에 암호설정을 하면 AP 신호를 늦게 잡을수도 있다는 이야기기 있어 > >WEP방식을 해제하고 MAC 방식으로 해도 마찬가지입니다. > >"네트워크 주소를 가져오는중" 인 상황에서 연결시도만할뿐 연결이 되지 않습니다. > >공유기 옆에서 시도해도 마찬가지이구요. > >다시 노트북을 재부팅하면 5번에 1번정도는 접속이 됩니다. > >공유기를 상위제품으로 다시 구매해야 하는지요? > >이런경우 IPTIME에서 상위제품으로 교환이 가능한가요?(구매영수증 있습니다.) >사용도 하지 못하고 있습니다. > >소중한 답변 부탁드립니다. > >수고하세요. > 감사합니다.