유선인터넷연결 불안정

Question

유무선공유기 사용하고 있는데요..
처음부터 인터넷연결이 불안정합니다.
상담한번 받았는데
출장중이라 상담을 더 이상 진행할 수 없어서

오늘은 일찍퇴근 후 집이라
상담이 가능할 거 같아서 글 씁니다.
전화 주세요..

전화번호 : 010-4742-4429

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김한상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 안내해드렸습니다. 공유기의 CPU가 정상적으로 동작을 할경우 1초주기로 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우에는 제품의 불량이기 때문에 저희측으로 보내주셔서 A/S를 받아주셔야 합니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김한상 님이 쓰신 내용 <<< > >유무선공유기 사용하고 있는데요.. >처음부터 인터넷연결이 불안정합니다. >상담한번 받았는데 >출장중이라 상담을 더 이상 진행할 수 없어서 > >오늘은 일찍퇴근 후 집이라 >상담이 가능할 거 같아서 글 씁니다. >전화 주세요.. > >전화번호 : 010-4742-4429 감사합니다.

유선인터넷연결 불안정

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