인터넷 사용기능 제한 설정 오류 관련..

Question

안녕하세요..
지난 주에 문의드렸던 내용입니다..
펌웨어 5.68에서 [고급설정]-[보안기능]-[인터넷사용제한]이 비정상적으로 적용이 되는 문제입니다..
문제가 있었던 제품은 현재 분리한 상태이고, 전화상에서 말씀하셨던 전원을 오프한 후에도 여전히 동일한 문제가 있음을 확인했습니다..
아직 리셋이나 펌웨어 다운그레이드는 시도하지 않았습니다만..
현재 사용중이 아니므로 필요하다면 AS 입고도 가능한 상태입니다..
답변 부탁드립니다..
감사합니다..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이문재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 상담을 도와드렸습니다.

다른 대체 N104로는 정상적으로 되는 상태이시며, 자사에서 확인시에도 증상재연은 안되는

상태입니다.

우선 공유기 리셋를 진행해 주시기 바라며, 동일증상이 날 경우는 자사로 입고 하기로 하셨습니다.

이런 증상의 경우 어떤 특정 설정을 반복 테스트 할때 발생하는 것으로 유측되고. 이 부분은

자사 개발실에서 확인 중에 있습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든
고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능
토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

이문재 님이 쓰신 내용
안녕하세요..
지난 주에 문의드렸던 내용입니다..
펌웨어 5.68에서 [고급설정]-[보안기능]-[인터넷사용제한]이 비정상적으로 적용이 되는 문제입니다..
문제가 있었던 제품은 현재 분리한 상태이고, 전화상에서 말씀하셨던 전원을 오프한 후에도 여전히 동일한 문제가 있음을 확인했습니다..
아직 리셋이나 펌웨어 다운그레이드는 시도하지 않았습니다만..
현재 사용중이 아니므로 필요하다면 AS 입고도 가능한 상태입니다..
답변 부탁드립니다..
감사합니다..

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