답변[re] 노트북이 무선랜을 못잡네요..
안녕하세요~ 양재오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
연락드려 고객님의 인터넷 환경을 점검하여 드렸습니다.
n3004는 정상적으로 설치가 되셔서 유선 및 아이팟 터치와 정상적으로 유무선 통신이 가능하셨으나, 특정 노트북에서 공유기의 무선신호를 잡지 못하는 문제가 확인되어 공유기의 무선 송신 모드를 변경해 드렸으나 여전히 검색이 불가능하셨습니다.
확인시 타 노트북의 mac주소등 무선검색 동작이 공유기상에서는 정상적으로 되는것으로 미루어보아 특정 노트북의 신호검색 오류가 의심되어 해당 노트북의 무선랜카드 드라이버 업데이트 및 다른 노트북으로의 테스트후 재문의를 주기로 하셨습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 양재오 님이 쓰신 내용 <<<
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>오늘 n3004를 구입후 인터넷 연결을 하였습니다.
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>무선설정도 하여서 아이팟 터치는 무선인터넷이 되는데요..
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>노트북은 무선네트워크 검색을 해도 신호를 못잡네요..
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>어떻해야 하나요?
>
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>그리고.. 오늘 낮에 질문할때는 제품명 목록에 n3004가 있었는데..
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>지금은 안보이네요;;;; 어찌된건지;;;; 그냥 아무거나 선택해서 질문합니다.. 감사합니다.
연락드려 고객님의 인터넷 환경을 점검하여 드렸습니다.
n3004는 정상적으로 설치가 되셔서 유선 및 아이팟 터치와 정상적으로 유무선 통신이 가능하셨으나, 특정 노트북에서 공유기의 무선신호를 잡지 못하는 문제가 확인되어 공유기의 무선 송신 모드를 변경해 드렸으나 여전히 검색이 불가능하셨습니다.
확인시 타 노트북의 mac주소등 무선검색 동작이 공유기상에서는 정상적으로 되는것으로 미루어보아 특정 노트북의 신호검색 오류가 의심되어 해당 노트북의 무선랜카드 드라이버 업데이트 및 다른 노트북으로의 테스트후 재문의를 주기로 하셨습니다.
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감사합니다.
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>오늘 n3004를 구입후 인터넷 연결을 하였습니다.
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>무선설정도 하여서 아이팟 터치는 무선인터넷이 되는데요..
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>노트북은 무선네트워크 검색을 해도 신호를 못잡네요..
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>어떻해야 하나요?
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>그리고.. 오늘 낮에 질문할때는 제품명 목록에 n3004가 있었는데..
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>지금은 안보이네요;;;; 어찌된건지;;;; 그냥 아무거나 선택해서 질문합니다.. 감사합니다.







































