말씀해신 대로 다해보았는데도 설정화면 접속이 안됩니다

아이피주소를 수동으로 바꿔서 해야 설정화면 으로 들어갈수 있다고 하셨는데 저희집 컴퓨터는 아이피를 수동으로 바꾸면 아예 인터넷이 되질 않네요 고객지원실로 전화연결 하는게 낫겠습니다 아니면 위의 전화번호로 연락주실순 없는지요