답변[re] G104 장비 불량으로 인한 A/S 절차

안녕하세요~ 손달승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 손달승 님이 쓰신 내용 <<< > > >장비명 : G104 >구입일 : 2007년 5월 27일 (인터넷쇼핑몰) > >어제 갑자기 인터넷이 안되어서 보니 장비의 CPU가 꺼져있네요 >매뉴얼대로 리셋도 해보고 공장 초기화도 해보았는데 반응이 없습니다. > >※ 인터넷 회선 문제는 없습니다. (회선을 직접 PC에 연결하니 인터넷 되네요) > >장비 A/S를 받아야 하는데 미리 말씀을 드리고 제품을 택배로 보내야나요? > >보니 구매 후 1개월 초과 2년 이하 건은 택배비 반만 부담이던데 >택배비는 제품과 함께 동봉해서 착불로 보내면 되나요 (얼마인지요?) > > 감사합니다.