G104 장비 불량으로 인한 A/S 절차

장비명 : G104 구입일 : 2007년 5월 27일 (인터넷쇼핑몰) 어제 갑자기 인터넷이 안되어서 보니 장비의 CPU가 꺼져있네요 매뉴얼대로 리셋도 해보고 공장 초기화도 해보았는데 반응이 없습니다. ※ 인터넷 회선 문제는 없습니다. (회선을 직접 PC에 연결하니 인터넷 되네요) 장비 A/S를 받아야 하는데 미리 말씀을 드리고 제품을 택배로 보내야나요? 보니 구매 후 1개월 초과 2년 이하 건은 택배비 반만 부담이던데 택배비는 제품과 함께 동봉해서 착불로 보내면 되나요 (얼마인지요?)