이상유무 확인

Question

지난주 N200UA 무선랜카드를 구입하여 아직도 사용을 못 하고 있습니다.

제가 설치를 잘 못 한것인지 제품에 이상이 있어서 안되는것인지 잘 몰라서 글 남깁니다.

사용환경은 노트북 MSI PR201X YA-Edition 공유기 D-LINK사의 DIR-615를 사용하고 있습니다.

증상은 노트북의 무선랜을 끄고 귀사의 제품을 연결하였으나 보안모드에서나 개방모드 둘다 SSID만 잡히고 인터넷 연결이 전혀 되지 않습니다.

그래서 공유기의 이상이 있나 싶어서 경북대 캠퍼스에 가서 무선랜이 잡히는 강의실에서 사용설명서에 지시한것과 같이 설치를 해보았으나 역시나 인터넷이 되지 않습니다.

물론 두 경우 다 노트북 자체 무선랜을 사용하면 정상적으로 인터넷이 연결되었습니다.

제가 생각하기에는 아무리 생각해도 제품 이상이라고 생각되는데 A/S를 보내야 하는지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 손갑수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 안내해 드린대로 랜카드의 경우 주변의 무선 신호가 검색된다면 기기 이상이 아닐 가능성이 높습니다. 랜카드를 사용하시는 환경에서 다시 문의해 주시면 연락드려 설정을 확인해 볼 수 있도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 손갑수 님이 쓰신 내용 <<< > >지난주 N200UA 무선랜카드를 구입하여 아직도 사용을 못 하고 있습니다. > >제가 설치를 잘 못 한것인지 제품에 이상이 있어서 안되는것인지 잘 몰라서 글 남깁니다. > >사용환경은 노트북 MSI PR201X YA-Edition 공유기 D-LINK사의 DIR-615를 사용하고 있습니다. > >증상은 노트북의 무선랜을 끄고 귀사의 제품을 연결하였으나 보안모드에서나 개방모드 둘다 SSID만 잡히고 인터넷 연결이 전혀 되지 않습니다. > >그래서 공유기의 이상이 있나 싶어서 경북대 캠퍼스에 가서 무선랜이 잡히는 강의실에서 사용설명서에 지시한것과 같이 설치를 해보았으나 역시나 인터넷이 되지 않습니다. > >물론 두 경우 다 노트북 자체 무선랜을 사용하면 정상적으로 인터넷이 연결되었습니다. > >제가 생각하기에는 아무리 생각해도 제품 이상이라고 생각되는데 A/S를 보내야 하는지요? 감사합니다.