답변[re] 문의드립니다

안녕하세요~ 이호균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용을 답변드리겠습니다. 공유기설치시 도우미를 이용한 설정은 공유기의 인터넷설정으로 무선과 관련된 설정은 없습니다. 그러나 무선신호가 검색이 안되는 경우라면 공유기의 무선설정이상, 무선동작이상, 무선랜카드의 동작및 설정이상등을 점검해야 할것으로 보여집니다. 펌웨어업그레이드시 정상적인 종료가 안되신 상태로 공유기의 CPU램프가 점멸하지 않는다면 공유기의 펌웨어업그레이드가 실패되신 경우로 아래의 링크를 확인하여 수동으로 펌웨어를 복구해보시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법  <<<   클릭하세요 위방법으로 복구가 안되시는 경우 공유기의 A/S점검이 필요할 수 있으므로 고객지원실로 연락을 주시거나 게시판에 문의글을 남겨주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 이호균 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >집에서 쓰려고 G304를 구입하였습니다. 설치중 몇가지의 문제가 있어서 문의드립니다. > >1. 처음 설정할 때 도우미를 실행해서 끝까지 마쳤습니다. 설정도 모두 제대로 된 것으로 나오는데 무선 신호가 잡히지 않더군요. 기기의 이상인지요? > >2. 혹시 펌웨어를 업그레이드하면 괜찮을까 해서 하는데 업그레이드 중간에 멈췄습니다. 몇십분을 기다려도 그대로 멈춰 있어서 마치고, 여기서 설명되어 있는대로 더 받으려 하였으나 시간초과만 뜨며 더 업데이트가 안되었습니다. 그래서 있던 것을 모두 지우고 도우미를 다시 깔고, 기기도 초기화하려고 하였는데, 기기의 초기화가 안됩니다. >FAQ대로 리셋을 누르며 전원을 넣었는데도,  깜박이지 않고, 오른쪽의 불 세개가 계속 들어온 상태로 있습니다. 아무리 여러번 해도 초기화가 되질 않는데 어떤 문제가 있는건가요? > > 감사합니다.