또 느려요ㅡㅡ 연락 부탁드릴게요...

Question

보물박스나 케이디스크로 다운을 받는중에 인터넷 창을 여는 속도가 느려서 점검을 받고 나서 빨라졌습니다.
( 그래서 다시 보물박스를 다운 받으며 인터넷을 사용하니 빨라진 걸 느낄 수 있었습니다. )

그런데 또 인터넷 창이 뜨는게 빠르다가 느려졌어요

지금 두 번째나 점검 받은 상태입니다.
두 번째 점검할때 기술직원분께서 또 느리다면 택배로 제품을 교환을 해주신다고 하셨는데... 그래야 할것 같네요...

에이엘테크 제품인 애니게이트 제품은 다운 받는 중에도 전혀 느리지도 않고 똑같은 빠른 속도 였는데..
이미 제품을 사버려서 다른 제품으로 바꿀수도 없고...
010-8455-8814

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박시영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 문의 답변 드렸습니다.

인터넷 회선을 PC에 직접연결 후 증상을 확인 하여 주시기 바랍니다.

PC에 인터넷 회선을 직접연결 하신 상태에서 이상이 없으시다면, 아래의 방법으로
공유기를 초기화 하신 후 재설정 하여 증상을 확인 하여 주시기로 하셨습니다.

공유기 초기화 방법은...

하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

인터넷 연결 설정 방법

인터넷 회선을 WAN포트 연결후
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다.
공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
'관리도구' 클릭 후,
[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크),
화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,
인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후
공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지
확인해 주시면 됩니다.

외장형 모뎀이 있다면 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고,
먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면

(전원 연결 후 약 1분 가량 소요)

공유기의 전원도 켜시기 바랍니다.

감사합니다.

박시영 님이 쓰신 내용
보물박스나 케이디스크로 다운을 받는중에 인터넷 창을 여는 속도가 느려서 점검을 받고 나서 빨라졌습니다.
( 그래서 다시 보물박스를 다운 받으며 인터넷을 사용하니 빨라진 걸 느낄 수 있었습니다. )

그런데 또 인터넷 창이 뜨는게 빠르다가 느려졌어요

지금 두 번째나 점검 받은 상태입니다.
두 번째 점검할때 기술직원분께서 또 느리다면 택배로 제품을 교환을 해주신다고 하셨는데... 그래야 할것 같네요...

에이엘테크 제품인 애니게이트 제품은 다운 받는 중에도 전혀 느리지도 않고 똑같은 빠른 속도 였는데..
이미 제품을 사버려서 다른 제품으로 바꿀수도 없고...
010-8455-8814
감사합니다.