답변[re] 회선점검, 패치, 음성채팅에 관한 질문들

안녕하세요~ 정준영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 공유기를 사용하지 않고 인터넷회선에 PC를 직접 연결하신 상태에서 음성채팅이 되지 않는다면 고객님께서 사용하시는 해당 프로그램 제조사에 문의하셔서 도움을 받으시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정준영 님이 쓰신 내용 <<< > >음성채팅이 안된다는 질문글을 올렸더니 > >--------------------------------------------------------------------- > >안녕하세요~ 정준영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >고객님 질문에 답변드리겠습니다. > >일부 프로그램의 경우 포트포워딩 또는 dmz설정을 하실 필요가 있으나 > >고객님의 경우 공유기를 제거후 인터넷 회선을 직접연결해도 음성채팅이 > >원활하지 않다면 공유기 설정면에서는 설정하실 내용이 없습니다. > >따라서 사용하시는 프로그램의 포트번호를 알고계신다면 인터넷 회선에서 > >해당 포트가 막혀있을 가능성이 있습니다. 따라서 회선점검 또는 pc점검을 > >해야하며 다른  pc에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다. > >감사합니다. > >------------------------------------------------------------------- > > >위처럼 답변해주셨더군요 > >빠른 답변 감사합니다. > >그런데 회선점검이나 PC점검은 정확히 어떤것을 말하는건가요?? > >인터넷옵션 내의 설정을 모두 '기본설정으로 되돌림'을 하긴 했는데 > >이게 맞는지.. 회선점검이 뭔지.. 잘 모르겠네요 ;; > > >아, 그리고 아는 지인중에 > >모델명은 기억나지 않지만 IPtime 제품을 섰었던 분이 계시더군요 > >그 분도 처음엔 음성채팅이 안됐는데 > >사이트에서 어떤 패치를 받고 다시 잘됐다는데.. > >찾아보니 펌웨어 업그레이드 밖에 없더군요.. 펌웨어는 이미 업데이트 했는데.. > >다른파일이 있는지.. 있다면 링크라도 걸어주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.